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FAQ

[결제/배송] 희망배송일이라는게 뭔가요?

희망배송일이라는게 뭔가요?

고객님이 원하시는 날짜에 받아보실수 있도록 상품을 발송해드리는 예약제입니다.
사용하시고 싶으신날 받아보시는것보다 사용하시기 전날 미리 수령하시여 보관하셨다가 사용하시기를 권해드리며
공휴일이나 공휴일 다음날 , 일요일, 월요일은 지정이 불가능하십니다.

[회원가입정보] [회원가입/정보] 비밀번호를 변경하고 싶은데요?

[회원가입/정보] 비밀번호를 변경하고 싶은데요?

로그인 후 맨 우측 상단 마이페이지< 회원정보수정 에서 수정 가능하십니다.
수정이 힘드시거나 불편하신경우 033-343-9906으로 전화주시면 친절한 상담과 함께 바로 변경해드리겠습니다.

[회원가입정보] [회원가입/정보]회원가입을 할경우 비회원과 다른 혜택이 있나요?

[회원가입/정보]회원가입을 할경우 비회원과 다른 혜택이 있나요?

상품구매시 회원아이디로 적립금혜택이 있어 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
할인행사, 이벤트등의 소식을 sms ,이메일등으로 확인후 참여하실수 있습니다.

[회원가입정보] [회원가입/정보]회원탈퇴는 어떻게 하나요?

[회원가입/정보]회원탈퇴는 어떻게 하나요?

로그인 후 맨 우측 상단 마이페이지< 회원탈퇴를 통해서 고객님의 직접 탈퇴 하실수 있으며
탈퇴처리가 어려울 경우 033-343-9906으로 전화주시면 친절한 상담과 함께 바로 처리해드리겠습니다.

[회원가입정보] [회원가입.정보]비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 하나요?

[회원가입.정보]비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 하나요?

비밀번호 찾기 또는 변경 이후 고객님이 등록하신 메일계정에 따라 임시비밀번호 메일수신이 늦어질 수 있습니다.
033-343-9906으로 문의주시면 확인 후 바로 안내 해드리도록 하겠습니다.

[결제/배송] 배송지 주소를 변경하고 싶어요.

배송지 주소를 변경하고 싶어요.

배송지 변경을 원하시면 고객센터로 전화주시면 보다 빠르게 변경가능하십니다.

[결제/배송] 주문하면 상품은 언제쯤 받아볼수있나요?

주문하면 상품은 언제쯤 받아볼수있나요?

결재,입금 기준 오전 10시 마감으로. 10시 전에 결재된 주문건은 다음날 수령가능하시구요, 10시 이후 주문건을 다다음날 수령가능하십니다.
공휴일이나 공휴일 다음날, 일요일과 월요일은 상품 발송을 불가합니다.

[결제/배송] 시간예약도 가능한가요?

시간예약도 가능한가요?

수령하고 싶으신 날짜는 가능하시나 시간은 예약이 불가능하십니다.
일반택배를 이용해 배송해 드리기 때문에 택배사의 여러 사정과 변수에 의해 상품을 받으시는 시간이 달라지실수 있습니다.
시간예약이 되지 않기 때문에 사용하셔야 하는 전날 미리 수령하시길을 권해드립니다.

[결제/배송] 포장은 어떻게 해서 보내주시나요?

포장은 어떻게 해서 보내주시나요?

주문해주신 상품의 중량별로 개별 진공포장을 한 후 아이스팩과 함께 아이스박스에 넣어서 배송해드리고 있습니다.

세트 상품의 경우 개별 산소포장을 한 후 아이스팩과 함께 아이스박스에 부직포가방으로 배송해드립니다.

[결제/배송] 비회원으로 주문하고 입금과 배송진행 확인은 어디에서 할수 있나요?

비회원으로 주문하고 입금과 배송진행 확인은 어디에서 할수 있나요?

비회원으로 주문시 주문시 부여되는 주문번호와 주문비밀번호를 메모해두시면, 고객센터에서
비회원주문조회에서 조회가능 하십니다. 메모를 못하시는분은 고객센터로 전화주시면
친절하게 알려드리겠습니다.

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